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公众关系管理系统

公众关系管理系统
公众关系管理系统(PublicRelationsManagementSystem)是一种用于组织和管理公众关系活动的软件工具。该系统主要用于帮助企业或组织与不同利益相关者进行有效的沟通和互动,以建立并维护良好的公众形象和声誉。它包括以下几个方面的功能:1.媒体管理:该系统可以帮助企业管理与媒体的关系,包括建立媒体数据库、发送新闻稿、管理采访预约等。通过媒体管理,企业可以更好地宣传自身形象和产品,同时及时回应和管理媒体报道。2.利益相关者管理:该系统可以帮助企业识别和管理各类利益相关者,如政府机构、消费者组织、投资者等。通过建立利益相关者数据库和跟踪其需求、反馈等信息,企业可以更好地了解和满足各类利益相关者的期望和要求。3.危机管理:该系统可用于危机预警与管理,通过实时监测舆情、分析危机潜在因素,及时采取措施应对,并通过系统记录和分析,总结经验,提高应对危机的能力和效果。4.绩效评估:该系统可以帮助企业评估公关活动的绩效,通过设定指标和收集数据,分析活动的成效和效果,为后续的决策和改进提供依据。总之,公众关系管理系统是一种综合性的工具,可以帮助企业建立和维护与各类利益相关者的良好关系,并有效管理公关活动,提升企业形象和声誉。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 联络管理 联系人姓名、联系人职务、联系人电话、公司名称、公司地址、公司网址、公司邮箱、备注信息等
2 活动管理 活动名称、活动地点、活动时间、活动主题、活动内容、参与人员、活动费用、活动备注等
3 媒体管理 媒体名称、媒体类别、媒体联系人、媒体电话、媒体邮箱、媒体地址、媒体网址、备注信息等
4 信息发布 发布标题、发布内容、发布时间、发布人员、接收人员、发布方式、文件附件、备注信息等
5 品牌管理 品牌名称、品牌宣传语、品牌Logo、品牌价值、品牌故事、品牌标识、品牌敏感词、备注信息等
6 网络舆情 舆情关键词、舆情来源、舆情内容、舆情时间、舆情情感、舆情评分、舆情影响力、备注信息等
7 社交媒体 社交媒体名称、社交媒体账号、关注人数、发帖时间、帖子内容、帖子链接、帖子互动、备注信息等
8 市场调研 调研主题、调研对象、调研时间、调研内容、调研结果、调研报告、调研参考资料、备注信息等
9 客户管理 客户姓名、客户职务、客户电话、客户邮箱、客户公司、客户关系、客户需求、备注信息等
10 投诉管理 投诉人姓名、投诉时间、投诉内容、投诉处理人员、处理结果、处理时间、投诉状态、备注信息等
11 员工管理 员工姓名、员工职位、员工电话、员工邮箱、员工所在部门、员工上级、员工入职时间、备注信息等
12 合作伙伴管理 合作伙伴公司名称、合作伙伴联系人、合作伙伴电话、合作伙伴邮箱、合作伙伴地址、合作伙伴合作方式、合作伙伴备注等
13 统计分析 数据时间范围、数据来源、数据指标、数据分析方式、分析结果、图表展示、分析报告、备注信息等
14 项目管理 项目名称、项目负责人、项目开始时间、项目结束时间、项目预算、项目进度、项目备注、参与人员等
15 知识库管理 知识标题、知识分类、知识内容、创建时间、修改时间、知识关键词、知识标签、备注信息等
16 合同管理 合同编号、合同名称、合同签订时间、合同到期时间、合同金额、合同签署人、合同状态、备注信息等
17 文件管理 文件名称、文件类型、文件大小、文件上传时间、文件下载次数、文件路径、文件权限、备注信息等
18 邮件管理 邮件主题、发件人、收件人、抄送人、邮件内容、发送时间、邮件附件、备注信息等
19 审批管理 审批主题、审批申请人、审批处理人、审批时间、审批状态、审批结果、审批备注、备注信息等
20 系统设置 用户管理、角色管理、权限管理、系统日志、系统参数、邮件设置、数据备份、系统安全设置、系统公告、备注信息等
TAG标签:公众 / 关系  HOT热度:25
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