全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息管理 | 客户名称、客户类型、联系人、联系电话、邮箱地址、客户地址、客户重要程度等 |
| 2 | 产品信息管理 | 产品名称、产品型号、产品规格、产品描述、产品价格、供应商、产品分类等 |
| 3 | 售前咨询管理 | 咨询主题、咨询内容、咨询时间、咨询人员、处理状态、答复内容等 |
| 4 | 销售机会管理 | 机会名称、机会类型、销售阶段、预计成交金额、机会来源、竞争对手等 |
| 5 | 报价管理 | 报价单号、报价日期、报价有效期、报价金额、报价产品、报价备注等 |
| 6 | 客户合同管理 | 合同编号、合同名称、合同金额、签订日期、合同生效日期、合同到期日期等 |
| 7 | 订单管理 | 订单编号、客户名称、下单日期、订单状态、订单金额、订单产品、发货地址等 |
| 8 | 发货管理 | 出库单号、客户名称、产品名称、出库日期、发货数量、发货地址等 |
| 9 | 送货安装管理 | 送货单号、客户名称、送货日期、送货人员、安装人员、安装完成情况等 |
| 10 | 售后服务请求管理 | 服务请求编号、客户名称、请求类型、请求内容、请求时间、处理人员等 |
| 11 | 问题单管理 | 问题单号、客户名称、问题类型、问题描述、问题状态、解决方案等 |
| 12 | 售后服务工单管理 | 工单编号、客户名称、工单类型、工单内容、指派人员、完成时间等 |
| 13 | 维修管理 | 维修单号、客户名称、产品名称、维修日期、维修人员、维修结果等 |
| 14 | 退货管理 | 退货单号、客户名称、退货日期、退货产品、退货原因、退货处理状态等 |
| 15 | 投诉管理 | 投诉单号、客户名称、投诉日期、投诉内容、投诉处理状态、投诉责任人等 |
| 16 | 回访管理 | 回访单号、客户名称、回访日期、回访内容、回访结果、回访人员等 |
| 17 | 统计分析 | 客户数量统计、产品销售统计、售后服务统计、投诉处理统计等 |
| 18 | 工作流程管理 | 流程名称、流程步骤、流程责任人、流程耗时、流程状态等 |
| 19 | 日志记录 | 操作人员、操作时间、操作内容、操作结果、操作模块等 |
| 20 | 用户权限管理 | 用户名称、用户角色、用户部门、用户权限、用户状态等 |
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