*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户名称、客户类型、手机号码、电子邮箱、地址、联系人、联系人电话、负责销售、最近联系时间、客户来源、跟进记录等 |
2 | 销售机会管理 | 销售机会名称、客户名称、销售阶段、预计成交时间、销售负责人、销售金额、销售概率、下一步行动、跟进记录等 |
3 | 销售订单管理 | 订单编号、客户名称、订单金额、订单状态、下单时间、付款方式、发货地址、收货地址、销售负责人、订单明细、备注等 |
4 | 合同管理 | 合同编号、客户名称、合同金额、合同状态、签约时间、生效时间、到期时间、合同负责人、合同明细、备注等 |
5 | 市场活动管理 | 活动名称、活动类型、活动开始时间、活动结束时间、活动负责人、目标客户、活动内容、活动结果、备注等 |
6 | 售后服务管理 | 服务单号、客户名称、服务类型、服务状态、服务负责人、服务时间、服务内容、处理结果、备注等 |
7 | 客户投诉管理 | 投诉单号、客户名称、投诉类型、投诉状态、投诉时间、投诉内容、跟进人员、处理结果、备注等 |
8 | 客户调研管理 | 调研编号、客户名称、调研类型、调研时间、调研负责人、调研内容、调研结果、备注等 |
9 | 客户回访管理 | 回访单号、客户名称、回访类型、回访时间、回访人员、回访内容、回访结果、备注等 |
10 | 客户分析报表 | 客户名称、客户类型、销售金额、销售订单数量、成交机会数量、首次购买时间、最近购买时间、客户评级、负责销售、销售区域、备注等 |