*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、手机号、邮箱、地址、注册时间、用户类型、会员等级、用户状态、最后登录时间等 |
2 | 反馈管理 | 反馈ID、用户名、反馈内容、反馈时间、反馈状态、处理人员、处理时间、处理结果、反馈类型、关联订单、关联产品等 |
3 | 跟进管理 | 跟进ID、反馈ID、跟进内容、跟进人员、跟进时间、跟进方式、跟进结果、跟进备注等 |
4 | 统计分析 | 反馈数量、反馈处理率、反馈满意度、反馈热点问题、处理人员工作量、跟进及时率、反馈渠道分布、反馈类型分布等 |
5 | 消息通知 | 消息ID、消息内容、接收人、发送人、发送时间、消息状态、是否已读等 |
6 | 权限管理 | 角色ID、角色名称、权限列表、创建时间、更新时间、创建人、更新人等 |
7 | 产品管理 | 产品ID、产品名称、产品类型、产品描述、产品价格、产品图片、上架时间、下架时间、产品状态、创建人、创建时间、更新人、更新时间等 |
8 | 订单管理 | 订单ID、用户名、订单金额、下单时间、订单状态、支付方式、收货人、联系电话、收货地址、快递单号、发货时间、完成时间等 |
9 | 分类管理 | 分类ID、分类名称、父级分类、分类描述、创建人、创建时间、更新人、更新时间等 |
10 | 系统设置 | 系统参数、应用设置、邮箱设置、短信设置、通知设置、安全设置、配置管理、系统日志等 |
11 | 注意 | 根据具体业务需求等 |